Τρόποι αποστολής

Πολιτική Δωρεάν Αποστολής Προϊόντων

Η αποστολή γίνεται ΓΡΗΓΟΡΑ και ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 50 € και για όλη την Ελλάδα. Το ποσό αυτό είναι το τελικό και υπολογίζεται μετά από τυχόν εκπτώσεις ή προσφορές. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές (όπως αυτές χαρακτηρίζονται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε) ισχύει διαφορετικός τιμοκατάλογος, που θα αναγράφεται στην φόρμα παραγγελίας σας. Για παραγγελίες κάτω των 50 € η αποστολή κοστίζει 2 € για την Αθήνα και 4 € για την υπόλοιπη Ελλάδα.

Σε περιπτώσεις που η παραγγελία σας ξεπερνά το βάρος των 5 κιλών, η αποστολή γίνεται με πρακτορείο .
Στην αποστολή με πρακτορείο, τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ανάλογα με το βάρος και απαιτείται κατάθεση του ποσού στη τράπεζα πριν σταλεί η παραγγελία στον χώρο σας.
Εμείς σας ενημερώνουμε για το τελικό ποσό της παραγγελίας σας , κι εσείς μας αποστέλλετε το καταθετήριο με mail στο support@vanitycosmetics.gr προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής.

Αποστολή εντός 1-3 ημερών

Η αποστολή γίνεται μέσω εταιρείας courier (ACS) αλλά και πολλών άλλων αξιόπιστων μεταφορέων για την παροχή ταχείας εξυπηρέτησης. Για παραγγελίες που δίνονται έως τις 14.00 μμ μίας εργάσιμης ημέρας, οι περισσότερες από αυτές θα αποσταλούν την ίδια μέρα και θα τις παραλάβετε σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Παρακαλούμε σημειώστε ότι για κάποια εμπορεύματα θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να φτάσουν. Οι χρόνοι αποστολής για τα προϊόντα αυτά θα αναφέρονται απευθείας στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος.

Τα ακόλουθα μπορεί ενδεικτικά να έχουν ως αποτέλεσμα καθυστερημένη παράδοση της παραγγελίας:

Λανθασμένη διεύθυνση αποστολής.- Καθυστέρηση ή πρόβλημα στην πληρωμή.- Παραγγελίες που καθυστερούν επειδή περιέχουν μεγάλη ποσότητα από ένα μόνο εμπόρευμα, πράγμα που θα μπορούσε να προκαλέσει εξάντληση αποθεμάτων (σημείωση: πρόκειται για μια σπάνια περίσταση)- Μη δυνατότητα παράδοσης από την εταιρεία courier (π.χ. άσχημες καιρικές συνθήκες, γενική απεργία κλπ.)

Παρακολούθηση της αποστολής της παραγγελίας σας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας θα σας στείλουμε e-mail επιβεβαίωσης της αποστολής.

Πού βρίσκεται η παραγγελία μου

Εάν οι δικές μας πληροφορίες δείχνουν ότι η παραγγελία έχει παραδοθεί και εσείς δεν την έχετε λάβει, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει παντού. Στην περίπτωση αυτή καθώς και όταν δεν υπάρχουν άλλες πληροφορίες ή οι πληροφορίες μας δείχνουν ότι το εμπόρευμα έχει επιστραφεί σε εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας με e-mail ή τηλεφωνικά. Μπορεί να έχουμε λάθος διεύθυνση αποστολής ή οδηγός μπορεί να προσπάθησε να παραδώσει τα εμπορεύματα αλλά να μην τα κατάφερε κ.ο.κ.

Εάν δεν βρίσκεστε σπίτι

Ο οδηγός θα ζητήσει υπογραφή κατά την παράδοση της παραγγελίας σας. Αν δεν βρίσκεστε στο σημείο παράδοσης παραγγελίας, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας και να σας παραδώσει την παραγγελία σύμφωνα με τον τρόπο λειτουργίας των εταιρειών ταχυμεταφορών. Μετά από αυτό, το πακέτο θα επιστραφεί ως «μη παραδοθέν» και θα πρέπει να λάβετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων εκτός εάν διαπιστωθεί ότι η παραγγελία δεν παρελήθφη από δική σας υπαιτιότητά. Οι παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν δεν θα αποστέλλονται ξανά. Θα πρέπει να δώσετε νέα παραγγελία.

Προϊόντα που φθάνουν μαζί

Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται μαζί σε μία συσκευασία και φθάνουν ταυτόχρονα. Εάν η παραγγελία είναι μεγάλη και αποστέλλεται σε περισσότερες από μία συσκευασίες, μπορεί να παραδοθούν ξεχωριστά – παρόλο που αυτό είναι σπάνιο.

Μπορούν να σταλούν παραγγελίες σε απομακρυσμένες περιοχές

Ναι, αυτή τη στιγμή προσφέρουμε αποστολή σε όλη την Ελλάδα, ακόμα και στην πιο απομακρυσμένη (δυσπρόσιτη) περιοχή με την ελάχιστη χρέωση. Όταν η αποστολή γίνεται στις ανωτέρω τοποθεσίες (δυσπρόσιτες), θα πρέπει να γνωρίζετε τα ακόλουθα στοιχεία: Τα έξοδα αποστολής θα ποικίλουν βάσει του μεγέθους και του βάρους της παραγγελίας. Οι χρεώσεις θα υπολογίζονται μετά την Ολοκλήρωση της Παραγγελίας. Θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την παράδοση όταν η αποστολή γίνεται στις διευθύνσεις αυτές. Θα ενημερωθείτε για τις ημερομηνίες στην Ολοκλήρωση Παραγγελίας. Εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας η παραγγελία θα παραδίδεται και στις δυσπρόσιτες περιοχές.